En caso de necesitar algún cambio o devolución, se aceptan dentro de los 10 días calendario a partir de la fecha de entrega.

Pasado ese tiempo, no aceptaremos cambios ni devoluciones.

Dichos trámites solo se efectuarán siempre y cuando las prendas estén en en sus condiciones y empaque originales, sin haber sido usadas, lavadas o modificadas.

Para cambios se deberán comunicar con nosotros al correo electrónico contactothreads@gmail.com indicando:

• Nombres y apellidos

• Número de pedido

• DNI, RUC, Carné de Extranjería o Pasaporte

• Número de celular

• Motivo de cambio

• Producto que se devuelve (Modelo | Talla | Color)

• Producto que se quiere (Modelo | Talla | Color)

• Foto del producto con hangtag para verificación del estado

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Se cobrará el despacho como "delivery clásico" (ver política de envíos)

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El cambio se podrá efectuar con los productos del stock actual, en caso el precio actual sea mayor, se

deberá abonar la diferencia.

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Solo se aceptan devoluciones en caso la marca se haya confundido con el envío de las prendas o por

tener algún desperfecto de fábrica.

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Los productos en descuentos / liquidación no aplican a cambios.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios y devoluciones de artículos que no cumplan con nuestras normas de higiene, de salud y que comprometan la futura comercialización del mismo.

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